Última actualización: 2025
En PR Smartwatch ofrecemos envíos rápidos, seguros y confiables a todo Puerto Rico y Estados Unidos, incluyendo Hawái y cualquier destino con cobertura USPS.
1. Métodos de envío
Trabajamos con transportistas confiables como:
- USPS (principal)
- UPS (según disponibilidad o destino)
Todos los pedidos incluyen:
- Número de rastreo
- Notificación por correo o WhatsApp
- Enlace para seguimiento del paquete
2. Tiempo de entrega estimado
📦 Puerto Rico
1 a 3 días laborables
(depende del volumen postal y ubicación)
📦 Estados Unidos
2 a 7 días laborables
(según distancia y disponibilidad)
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por clima, temporada alta, retrasos postales o disponibilidad del producto.
3. Costos de envío
- Envío estándar a PR y USA: $4.99 USD
- Envío GRATIS en pedidos mayores de $65 USD
- Promociones especiales de envío aparecen en:
- Banner principal del sitio
- Carrito de compras
- Anuncios activos (si aplica)
4. Confirmación y rastreo del pedido
Una vez procesado el pedido:
- Recibirás un correo electrónico o mensaje con:
- Confirmación del pedido
- Número de rastreo
- Enlace para seguimiento
- También puedes rastrear tu paquete directamente desde USPS o UPS según corresponda.
Si pasan más de 24 horas desde tu compra y no has recibido el número de rastreo, contáctanos y te asistimos.
5. Dirección de entrega
Asegúrate de que la dirección ingresada sea:
- Correcta
- Completa
- Con código postal válido
- Con buzón o ubicación accesible al cartero
En caso de dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de retrasos o recargos.
6. Paquetes devueltos por USPS
Si USPS devuelve el paquete por:
- Dirección incorrecta
- Falta de información
- Imposibilidad de entrega
- Pedido no reclamado
El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
Si el cliente decide solicitar reembolso, se reembolsará solo el valor del producto (no incluye costos de envío).
7. Dudas o soporte
Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia:
📧 info@prsmartwatch.com
📱 WhatsApp Business (icono en la esquina inferior de la página)